Hôpital de la Citadelle - Site Citadelle (CHR) - Liège

Fab B.

C'est triste d'avoir remplacé les secrétaires par des bornes d'inscription pour les étiquettes, c'est dommage, car il n'y a plus les questions de base, notamment le numéro de téléphone. À cause de ce manque, mon intervention chirurgicale a été à 2 doigts d'être annulée faute de pouvoir me contacter. Je pense que les machines n'ont pas leurs places pour accueillir des patients humains correctement. Pour le reste, je n'ai rien à redire.

Genevieve H.

20 décembre 2024 7h45 prise de sang à jeun, comme à chaque fois depuis 14 ans, je prends un ticket.
On m'appelle et l'infirmière me répond ah non madame vous êtes française il faut attendre 8h pour l'ouverture des guichets pour les étiquettes.
C'est la 1ère fois en 14 ans
D'habitude cela ne posait pas de problème. Je m'énerve bien sûr.
Je lui dis donc il va falloir que je passe après tout le monde après 8h.
Non madame vous venez directement avec vos étiquettes.
Au guichet on m'oblige à reprendre un ticket 17 bien
Je vais voir les infirmiers avec mes étiquettes et on sonne le 18 je dis j'ai le 17 on me répond le 18 madame.
Le 18 passe avant le 17 ?
Le guichet crie c'est une erreur de ma part sans un mot l'infirmière me fait signe.
Il y a eu un changement de protocole dans ce service pour les étrangers.
Et nous sommes bien mal accueillis à la prise de sang.
Donc nous devons venir à jeun pour la prise de sang
J'avais deux autres rdv après J'avais les étiquettes en main.
L'infirmière ne voulait rien savoir.
Que l'hôpital nous réponde
Et met en place un accueil pour
Les étrangers.

Laulau G.

Je suis allée aux urgences dentaire, déjà l’attente n’en parlons pas, de 8 à 12h.
La dame qui prend les vignettes est antipathique comme pas deux et on a clairement l’impression de l’embêter. Je dois me faire retirer une dent de sagesse, il me l’a retire (anesthésie locale) sauf que je dis que j’ai mal, on ne me prend pas au sérieux et on me répond « c’est bien endormi pourtant, c’est juste la pression ». Inutile de vous dire que je n’ai jamais eu aussi mal pendant et après une extraction d’une dent de sagesse déjà sortie, je suis vraiment hyper déçue. Actuellement je vais pouvoir manger de la soupe 🙂

Edo

Abasourdi !!
Les gens inscrits après moi au urgences passent devant moi (dermatologue).
On me précise que les gens passent selon l'heure d'inscription et plusieurs personnes sont passées devant moi, on rajoute que je fut le 4ème inscrit (8h12) et des personnes arrivées vers neuf heures ¼ sont passées devant moi.
9h52 je suis toujours en train d'attendre.

Je souhaiterais une explication de votre part.

Bakkali S.

Bonjour,
Je souhaite exprimer mon inquiétude concernant l'état des chambres de l'hôpital Citadelle. J'ai trouvé qu'elles sont très vieilles et mal isolées, ce qui affecte le confort des patients. J'espère que des améliorations pourront être apportées pour garantir un meilleur séjour aux personnes hospitalisées.
Merci de prendre en compte ce retour.

Sophia D. C.

Je me suis rendue aujourd’hui avec ma fille au urgence car et c est le deuxième hôpital que je fais ma fille 40 de fièvre depuis 1 semaine c est paramètre ne sont pas bon , aucun examen réalisé sur un enfant de 4 ans et nous laisse repartir sans traitement et sans examen !!!!! Inadmissible ou son les vrai médecins d’avant !!! Des stagiaire qui ne savent pas faire leurs travail et des médecin incompétents et inconscients !!!!

Claude-Henri D.

Je suis arrivé vers 7h pour une urgence dentaire, j'avais une bouche qui avait triplé de volume et je n'ai pas pû être examiné par un dentiste car il n'y a que 8 places disponibles par jour pour les urgences dentaires et elles avaient été donnés. J'habite St-walburge et je ne peux même pas me faire soigner dans l'hôpital de mon quartier ! Aucune redirection pour une prise en charge !

Michel D. V. D. G.

Ma profonde reconnaissance va au service de pneumologie du CHR de Liège. Mon épouse y a été traitée par un personnel à la pointe de la science et avec humanité.
J'ai ainsi pu mesurer, sur le terrain,les problèmes liés à l'hôpital . La crise qui traverse le manque de personnel est compensée par des professionnels réussissant des miracles,au quotidien, . Mais jusqu'à quand ?