Générale des Services Lille Nord-Est - Agence de services à la personne - Roubaix

Shinox

Je dépose assez souvent mes colis à ce point relais ,
toutes l’équipe est parfaite avec toujours un sourire chaleureux

Sarah D.

Cela fait plusieurs jours et une dizaine de boutiques visité que je cherche un endroit où je peux envoyer mon colis mondial relay! Plus personne ne prends de colis ou n'imprime l’étiquette.. je commençais à être désespéré quand le gérant de Générale des Services m’a ouvert sa porte et malgré quelques soucis d’impression, il a tout fait pour que mon colis puisse enfin partir! Merci énormément à lui!

Guillaume M.

J'ai mis deux colis en dépôt à la générale des services deux colis non reçu :

- le premier je viens le récupérer ils ne le trouvent pas, le soir même le colis est validé comme livré. Et mondial relay leurs fait confiance...
- le second il est retourné à l'envoyeur 1 jour avant la fin du délais de récupération. En plus de leurs horaires d'ouverture plutôt aléatoire...

OumAbdelkader N.

Je recommande vivement cette société ils sont très joviables accueillants je les remercie vraiment un étudiant . Allahoumma baarek Ali ma facilité mes démarches.....Top

Anna H. S.

Nous sommes très contents de la société générale des services Roubaix . La personne qui travaille pour nous est efficace gentille adorable s’appelle Ouardia
Elle nous permet de vivre dans une maison propre, nous lui faisons pleinement confiance

Je recommande vivement ! La maison est toujours propre et rangée 🥰

Fabrice V.

Accueil chaleureux, sourire et service irréprochable.
Parfait quoi.
Recommandable à 100% 👍

Hermet L.

Je faisais régulièrement livrer mes colis chez vous. Cependant ces derniers temps j’ai remarqué que beaucoup de jeunes filles s’y trouvaient (stages, embauche, contrats d’apprentissage que sais je ?). L’accueil laisse à désirer. De plus, je récupère un colis ce mardi 2 juillet 2024. Ce dernier m’interpelle de suite vu le poids léger alors qu’il s’agissait d’une grosse commande. Les robes à l’intérieur du colis ont disparu, seule la paire de chaussures s’y trouve. Je suis désolée de devoir soupçonner votre personnel mais en lisant les commentaires je m’aperçois que je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé et je ne pense pas qu’un livreur volerait des robes. Malheureusement dans le doute je ne ferai plus livrer chez vous. Je précise que le colis avait une bande adhesive pour le refermer en cas de retour et c’est cette bande qui a été utilisée pour le refermer. Ce n’est donc pas un PB venant de la part du site sur lequel j’ai commandé.

Je me permets de répondre. J’ai bien signalé que des choses manquaient au colis et ai montré moi même la feuille indiquant ce qui était censé se trouver dedans. Lorsque j’ai demandé quoi faire ? Quel recours? La personne m’ayant accueilli m’a dit que je devais voir directement avec le site sur lequel j’ai commandé. A aucun moment on m’a informé que je pouvais refuser le colis sinon je l’aurais fait. Je ne savais pas que cela était possible. Sachez que j’ai fais plusieurs reclamations mais dans le doute je ne peux plus prendre le risque de faire livrer chez vous il ne s’agit pas d’une commande à 1€. merci tt de meme pour la réponse apportée.

Sophie S.

je suis très très satisfaite des prestations de Ouardia. C'est une personne polie, très agréable dans les échanges, consciencieuse et efficace . Une pépite dont l'aide m' est precieuse.