Centre Hospitalier Régional de Huy - Huy

Shqipe

Mon passage aux urgences de l’hôpital de Huy le 19 juillet dernier a été une expérience extrêmement décevante. Je m’y suis rendue en raison de maux de tête intenses, vertiges et nausées persistants, avec une grande inquiétude concernant mon état de santé.

Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et impersonnel. Aucun membre du personnel ne s’est présenté ni n’a précisé sa fonction, ce qui a ajouté confusion et stress à une situation déjà difficile. Le cathéter qui m’a été posé m’a causé une douleur insupportable, malgré mes plaintes répétées. En réponse, on m’a fait comprendre que si je le retirais, personne ne prendrait la peine de le replacer.

Après plusieurs heures d’attente avec une douleur intense au bras et suites à plusieurs remarques désobligeantes de la part du personnel et à un manque flagrant de compassion. J’ai finalement pris la décision de quitter les urgences et de me tourner vers un autre établissement pour recevoir les soins nécessaires.

Il est inadmissible de rencontrer un tel manque de professionnalisme et d’humanité dans un service censé accueillir et soulager des patients en détresse. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la prise en charge au sein de cet hôpital.

Christine P.

ZERO - Ne jamais aller au CHU de Huy, maman de 95 ans a été admise aux urgences, après 5 heures ils ne l'avaient toujours pas mise sous perfusion (déshydratation) - Ils m'ont renvoyée avec maman à la maison en nous prescrivant du NUROFEN (heureusement que je ne lui ai pas donné car, d'après notre médecin traitant, si nous l'avons fait, maman serait décédée d'une hémorragie interne car nurofen pas conseillé avec les médicaments qu'elle prend). Des incapables..... à fuir !!!!!

Sylvie B.

Vraiment pénible !! Déjà l'accès en temps normal est compliqué, mais avec les travaux du grand parking... (faut prendre un taxi pour être à l'heure!) + les urgences: 0!! Allez dans un autre hôpital ! Ce sera tjs moins pire qu'à Huy 😤😤
Ils devraient offrir des comprimés décontractant, à l'accueil, pour se préparer à l'enfer de l'attente et du reste...

Ali A.

Je me rend actuellement à l’hôpital car j’ai un état grippal je suis vraiment pas bien je vais car je prends des médicaments rien ne passe mon mari me dis reste pas comme ça je lève donc tout le monde je vais au urgence la dame me répond quoi enfin madame il est 5h du matin vous auriez pus venir hier soir ben je viens car plus les heures passe plus les choses sont pires elle pense que cela m’amuse d’être sur la route à 5h du matin peut être j’ai eu un gros accident de la route j’ai faillit brûler vivante etc je ne supporte pas rouler la nuit j’en suis traumatisé alors oui si je prends la route c’est que je vais pas bien bien sûr j’ai bien compris que je suis pas là bien venue et que je vais attendre or qui a personne… faut le dire quand ça va aussi l’infirmière très accueillant m’a bien comprise je verrais la suite.

Ray R. I. (.

À fuir !! Malheureusement, pas possible de mettre zéro étoile une honte pour un hôpital. Si vous êtes prêt à mourir, foncez-là
Ma femme enceinte de presque 7 mois fait un malaise emmener aux urgences seul un stagiaire qui ne sait rien de son métier pour prendre les paramètres de ma femme perfusion mise mais pas brancher aucun médecin n'est la aucune infirmière présente trop occupée à rigoler dans leur réfectoire seul un brancardier pour s'occuper de toutes l'urgence seul même pas un monitoring alors que normalement à partir de 24 semaines c'est la premières choses qu'on fait Après ne avoir ne pas sentie notre bébé depuis plus d'une heure d'attente j'ai dû moi-même demander un monitoring qui a enfin été fais heureusement notre bébé va bien sinon on serait retrouvé au tribunal !

Jaimy J.

Toutes les fois que je suis allé aux urgences pour des occlusions intestinales et des soucis digestifs (opéré à l'âge de 18 ans d'une colostomie totale), j'ai été pris en charge très rapidement et correctement.

Certes, il faut parfois patienter de longs moments avant d'avoir toutes les infos, mais contrairement à d'autres qui vont aux urgences pour une grippe et qui sont déjà sous traitement (alors qu'ils l'ont depuis 24h et qu'ils se plaignent qu'il n'agit pas...), je n'ai rien à dire sur cet hôpital.

Suivi depuis mes 18 ans, jamais eu quoique ce soit à dire sur les médecins à tout niveau et dans tous les services.

Il est clair qu'il y a des failles et des choses qui ne vont pas, mais d'un autre côté, tout ne peut pas être parfait et à l'heure où le gouvernement coupe dans les soins de santé non stop, on peut s'estimer heureux d'avoir un hôpital à la pointe dans beaucoup de domaine dans la région de Huy sans devoir se taper Liège, Namur ou même Bruxelles.

Je précise aussi, alors que mon père a souffert d'un infarctus sous mes yeux quand j'étais jeune, c'est dans cet hôpital qu'il a été emmené et soigné, malgré son état qui était critique au point que les médecins disaient qu'il y avait peu d'espoir qu'il survive.

Anonyme 4.

Arrivé aux urgences avec ma compagne. Je lui demande si je peux l’accompagner, elle ne sait pas alors je regarde un peu autour de moi et je vois une affiche avec marqué qu’un seul accompagnateur ou accompagnatrice être en présence de la ou le patient la dame très antipathique me parle d’un air arrogant « monsieur allez dans la salle d’attente » UNE HÔPITAL À ÉVITER ABSOLUMENT !!!!!! Ils ne connaissent même pas leur propre règle et ma compagne ayant des douleurs au bras aucune délicatesse de l’infirmière qui s’occupe de la radiographie

Frédéric F.

CHR Huy 🚑 ... Passage urgences suite fracture épaule (mon épouse)
Renvoyée à la maison avec attelle, Dafalgan et opiacé de base.
Quatre jours de souffrance à la limite de l'évanouissement avec la perspective d'un rdv chez "le" spécialiste.
Alors le Spécialisse ... Il regarde vaguement les radios en commentant
: "après consolidation vous retrouverez une épaule utilisable"
Utilisable ?🤔
La douleur ? : "c'est subjectif"
Auscultation ? Ben non ... Ma femme lui précise qu'elle n'a somnolé que 8h10 depuis les 96 dernières heures et qu'elle a les jambes gonflées jusqu'aux dessus des cuisses. Réponse : " ça n'a rien à voir avec l'épaule... Sans blague
Vérifier si l'attelle est bien placée ? Pour quoi faire...
5 minutes chrono ... Le docteur T est un rapide, l'empathie c'est pas son truc... Ni la compétence manifestement.

CH Bois de l'Abbaye ce matin : médecin compétent, empathique, qui prend des décisions et en explique les motifs, souriant même, explique les perspectives ...
Bref, on roule 20 km et c'est un autre monde, bien qu'on soit toujours dans le réseau public.

PS : 7 personnes, dont 3 membres du CHRH, nous avaient déconseillé le docteur T , force est de constater qu'il n'a pas usurpé sa mauvaise réputation.