CHU UCL Namur - Site de Godinne - Yvoir

Xavier G.

Aucun respect des infirmière envers les patients. La moitié des médecins ne prenne plus de patient et les délais des rendez-vous n en parlons pas. On doit être la 15 min avant le rendez-vous et on attend entre 30 à 1h15 avant de passer. Nous somme sanctionné si pas à l'heure au rendez-vous ou pas présent, cela devrais être le même dans l autre sens également je trouve.

ke I.

Certains service que j'ai pu consulté sont super !
L'hospital et les abords son magnifique , on s'y sent bien .
Parking très grand et gratuit 👍.

Cyntia V.

L’hôpital et Villeroy ont toujours offert un accueil chaleureux et irréprochable, à l’image de la qualité des soins qu’il dispense. Cependant, mon expérience récente a été ternie par l’attitude inadmissible d’une jeune employée de chez Villeroy - cheveux foncés (la plus jeune présente ce jour-là), qui s’est permis de me répondre avec une agressivité injustifiable.
Il est profondément regrettable qu’une seule personne puisse compromettre les efforts remarquables de tout un établissement par un comportement aussi malvenu. Le service de restauration devrait refléter les mêmes standards de respect et de professionnalisme que le reste de l’hôpital.
J’espère sincèrement que Villeroy prendra des mesures pour s’assurer que son personnel, à tous les niveaux, soit formé à la courtoisie et au respect des patients. Lorsque nous sommes confrontés à des situations médicales déjà difficiles, le mépris et l’irrespect sont inacceptables et amplifient notre détresse. Une telle attitude me laisse sans voix et ne devrait pas avoir sa place dans un établissement de cette envergure.

Guillaume D.

Arrivé 15min avant mon rdv, ai attendu 50min après passage à la réception pour enregistrement. Au bout de cette attente, on m'annonce que je dois reprendre un rdv car je suis absent de leur système informatique... Un super trajet en voiture l'aller retour, que je ne ferai plus.

S. D.

J'ai dû quitter ce jour l'établissement, interrompant ainsi mon séjour en psychosomatique. Le personnel a en effet pris la décision il y a 2 jours de faire rentrer dans ma chambre une personne manifestement malade et toussant. Après test hier soir, il s'est avéré qu'il s'agissait du covid. Cela me rendant au passage cas contact, avec interdiction de quitter la chambre, de participer aux repas, de recevoir des visites, etc. Comme me l'a fait remarquer un infirmier, je ne suis pas "mise dehors", car j'ai le droit de rester. Cependant, l'isolement total me semble une thérapie contre-intuitive en santé mentale, et il aurait été agréable d'entendre des excuses et de reconnaître que pour moi, patiente, cette situation était vraiment contre-indiquée. Vu le départ du psychiatre qui terminait justement aujourd'hui, je ressors comme je suis entrée, seule, pleine d'interrogations et sans aucun futur suivi, on me dit, d'appeler tel secrétariat,
de contacter tel service, mais puisqu'il en va de votre responsabilité, la moindre des choses aurait été de m'assurer un suivi.

Ah oui, avec un potentiel risque de déclarer le covid en plus.

Nathalie G.

Service d'hématologie au top (4eme étage route 56). Humanité, compétences, patience, gentillesse et à l'écoute tant de la part des médecins que du personnel soignant. On y atteint l'EXCELLENCE! Merci pour mon papa 💗

Viviane D.

Le personnel, médecins et infirmières font de leur mieux avec les moyens mis à leur disposition. Merci à eux ❤️❤️❤️

Sylvia V.

Après 10ans de galère,j' ai rencontrés le professeur van dervoost laryngologue.
Il m'a trouver mon problème en 5min, suffisait de faire un test de déglutition au lieu d un oed, comme les 8specialistes que j ai vue.operation prévue début janvier
Mr riva neurochirurgien est super aussi.
Le rhumatologue bootsen également.