Ébène-spa - Momignies

Benjamin B.

Au Top !

Pour notre anniversaire de rencontre, nous voulions passer un week-end dans la région de Chimay et se relaxer en amoureux.

Après quelques recherches sur internet, nous avons réservé chez Ebène SPA . Les contacts ont été fluide avec le propriétaire.

Nous sommes rentrés dans le SPA par le biais d'un code fourni avant notre arrivée, ce qui nous arrangeait plutôt bien pour cette soirée en toute intimité.

L'ensemble de la déco est épurée, et nous avons adoré les lumières du Jacuzzi.

Pour les extras, nous avons pris l'option charcuterie et champagne (5ans, ça se fête ^^). Bien présenté et les produits semblent de qualité.

Merci pour votre accueil.

Ozlem T.

J’ai passer un agréable moment dans ce spa privatif bien entretenue!
Un vraie moment de détente de pause .

Chloé D.

Séjour réservé pour nos 5 ans de relation avec mon conjoint.
La réservation se passe par mail avec une demande d’acompte par PayPal d’un montant de 100€ avec la mention de sélectionner « envoi d’argent à un proche ». Étant partisan de faire confiance et en se basant sur les avis positifs, nous avons payé cette somme.
Le mail précisait également des pénalités de retard si jamais nous n’arrivions pas à l’heure indiquée.
Arrivée le 8 juin 2024 à 18h15.
Nous sonnons, envoyons des mails, appelons sur les numéros indiqués (avec des messages vocaux laissés). Aucune réponse.
C’est seulement à 18h41 qu’une personne daigne nous répondre en prétextant que l’arrivée était prévue à 17h30 (ce qui est faux, mail à l’appui).
Il nous donne donc le code pour rentrer dans l’établissement, à distance sans présentation des lieux, ni aucune excuse évidemment.
Nous rentrons donc dans l’établissement et notre mésaventure ne s’arrête pas là.
Au delà du manque d’accueil et de présentation, la propreté était également absente.
- Un tapis rempli de poussière et de chips
- Une table collante avec des traces de consommation donc non nettoyée
- Un jaccuzi avec 4 jets dont 2 en panne avec des pièces flottants dans l’eau
- Des grilles d’aération remplies de poussière
- Une douche remplie de moisissure
- Un plateau de charcuterie à 20€ que nous avions commandé sans couvert, sans pain, sans serviette
- Un matelas extrêmement mou, je vous laisse imaginer le mal de dos
- Aucune isolation sonore
- Un chemin de pétale payé 35€, en plastique

Je rappelle qu’une nuit dans cet établissement est proposée à 350€ sans les suppléments (dans notre cas, un total de 405€).
Nous nous attendions à un minimum de prestation et non un établissement dans cet état, avec un manque cruel de satisfaction client.
Afin de vous éviter de gaspiller votre argent, votre essence et votre temps, fuyez cet endroit.

Julien B.

Merci à l'hôte pour l'accueil chaleureux et le service impeccable. Chaque soin était un véritable moment de détente, réalisé avec professionnalisme.
L'ambiance paisible et relaxante du centre nous a permis de nous ressourcer. Je le recommande sans hésiter !
Encore merci et à très vite

Gregory G.

Super endroit, nous avons passé un agréable moment avec mon épouse. L accueille et les explications des hôtes et super.ainsi que leurs réactions rapide lors d un soucis . Merci a eux pour leurs gentillesse. Je le recommande fortement.

Morgane L.

J’ai passé une nuit incroyable dans cet établissement. La chambre, avec jacuzzi et sauna, était magnifiquement décorée, offrant un cadre à la fois élégant et relaxant. Tout était impeccable de propreté. Les propriétaires sont extrêmement disponibles et accueillants, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je ne suis absolument pas déçu, bien au contraire, je recommande cet endroit à 1000 % ! Une véritable perle pour une parenthèse de bien-être. Je reviendrai sans hésiter !
Merci Ebene Spa

Madison H.

Magnifique nuitée 😍
Tout était parfait, que ce soit la chambre, la nourriture, la propreté.
N’hésitez surtout pas à y aller vous ne serez pas déçu l’endroit est juste magique 🥰
Merci pour votre professionnalisme et gentillesse ❣️

Emmanuel F.

Si vous voulez un moment de détente c'est ici que ça se passe! Endroit feutré avec prestation de haut standing, le service, l'amabilité, le dévouement des tenanciers tout est au top.
Venez tester!
Je recommande vivement.