L'Institut Pour L'Homme - Mons

Jonathan V.

L'expérience que j'ai eue dans cet établissement n'a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes en termes de rapport qualité-prix, et le niveau de service n'était pas satisfaisant non plus.

J'avais pris rendez-vous pour une séance d'épilation à la cire sur différentes parties du corps, à l'exception du maillot pour lequel j'avais opté pour le traitement au laser. Cette séance d'épilation à la cire m'a coûté 155€ et a duré 45 minutes, incluant les jambes, les bras, le torse, le dos et les aisselles, une durée bien plus longue que ce à quoi je m'attendais.

La méthode utilisée pour l'épilation était assez brutale, ce qui m'a beaucoup surpris.

C'est seulement le lendemain que j'ai remarqué les défauts de cette séance. Une partie de mon genou gauche n'avait pas été traitée, il restait des poils à l'arrière de mon bras droit, ainsi qu'une zone non traitée dans le bas de mon dos. De plus, il y avait plusieurs touffes de poils éparses sur mes bras et mes jambes. Pour rattraper cela, j'ai dû utiliser un rasoir le lendemain, ce qui était assez décevant.

Cependant, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. À la fin de la séance, on m'a informé qu'une deuxième séance de traitement au laser serait nécessaire dans 28 jours pour obtenir des résultats efficaces. Malgré le choc de l'épilation précédente, j'ai accepté de prendre rendez-vous pour cette deuxième séance. Cependant, je me suis retrouvé dans l'obligation de payer immédiatement la totalité du traitement au laser (195€ pour le maillot, incluant l'avant et le fessier). Après avoir constaté les dégâts de la première séance, avec des poils restants et des ecchymoses sur tout mon corps (une situation qui ne m'était jamais arrivée en 10 ans d'épilation), j'ai décidé d'annuler ce rendez-vous.

Lorsque j'ai contacté l'établissement pour annuler, ils m'ont demandé la raison de mon annulation. Après avoir expliqué la situation, ils m'ont gentiment demandé d'envoyer un e-mail avec mes coordonnées bancaires pour obtenir un remboursement. Cependant, leur réponse à mon e-mail m'a profondément surpris. Ils m'ont informé que pour obtenir un remboursement, je devais m'engager par écrit (par retour de mail) à ne pas partager publiquement mon expérience, que ce soit sur les réseaux sociaux ou autre. De plus, ils ont conditionné le remboursement à la réception de cet engagement écrit, m'obligeant ainsi à garder le silence sur ce qui s'était passé dans leur établissement.

En conclusion, je recommande d'éviter cet institut, car non seulement la qualité des services est médiocre pour un prix excessif, mais en plus, ils ont recours au chantage lorsque vous demandez un remboursement pour l'annulation d'un rendez-vous effectuée 25 jours à l'avance.

Gaetan B.

Accueil très chaleureux et convivial, une expérience unique et un très bon explicatif sur le déroulement des soins et la mise en confiance est génial. Je conseil cette Institut à tout le monde.

younes B.

Une expérience unique et très bien géré par le maître des lieu dans un endroit cocooning et chaleureux. Je vous recommande vivement cet établissement pour votre bien être.

fredy75011

`Très bel institut,acceuil et service sont au rdv.

Chris T.

Très bon accueil ,je recommande Cécile

Jo N.

Benjamin P. (.

Raimonda I.